החזרות והחזר כספי אנו שואפים לספק לך את הטוב ביותר באיכות ובערך, אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מההזמנה שלך אנו שמחים לקחת חזרה את המוצר ולהחזיר לך את כל סכום הרכישה. ניתן להחזיר מוצרים רק אם הם עדיין במצבם המקורי ובאריזה שלהם. מוצרים שנעשה בהם שימוש, או מוצרים שניזוקו על ידי הלקוח, לא יהיו זכאים להחזר כספי. בקש את מספר האישור להחזרה על ידי שליחת דוא"ל ל-nadav@nadavunger.com עם סיבה מפורטת להחזרה ותמונות או וידאו של המוצר שתומכים בסיבה שלך. לאחר האישור תקבל את מספר ה-RA# וכתובת המחסן הקרוב ביותר שבו תוכל לשלוח בדואר את המוצר שברצונך להחזיר. כדי להבטיח את החזר הכספי שלך, אנא השתמש בשירות דואר עם מעקב, אנו לא נהיה אחראים לחבילות אבודות או חסרות. לאחר קבלת החבילה שלך, המוצרים שלך ייבחנו והחזר כספי מלא יועבר לשיטת התשלום המקורית שלך. קבלת החזר הכספי תישלח בדוא"ל לכתובת הדוא"ל שבה השתמשת בעת ביצוע הרכישה המקורית שלך. החזרות כספיות מאוחרות או חסרות אנא הבן שאנו מבצעים החזרות כספיות ברגע שבקשת ההחזר שלך מאושרת – זה אומר שהכסף עוזב את החשבון שלנו מיד. אם עדיין לא קיבלת החזר כספי, בדוק שוב את חשבון הבנק שלך. לאחר מכן פנה לחברת כרטיס האשראי שלך, ייתכן שיחלף זמן מה עד שההחזר שלך יתועד רשמית. צור קשר עם הבנק שלך. לעיתים קרובות יש זמן עיבוד לפני שההחזר מתועד. ראינו חברות כרטיסי אשראי שלוקחות עד 30 ימים כדי להראות שההחזר הוחזר לכרטיס. אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר.
כמה זמן לוקחת המשלוח? כל ההזמנות נשלחות תוך 8-30 ימי עסקים. אם ההזמנה שלך לא הגיעה בזמני המשלוח המשוערים, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו בכתובת nadav@nadavunger.com (מדיניות זו אינה כוללת שגיאות שנעשו על ידי לקוחות בעת ספק מידע על משלוח בהזמנה(ות) שלהם או חבילות שלא נאספו). האם תוכל לספק לי מספר מעקב? כל מספרי המעקב יישלחו ללקוח בדוא"ל ברגע שמידע המעקב יהיה זמין. הזנתי כתובת משלוח שגויה, האם אני יכול לשנות אותה? אם זה קורה לך, שלח לנו דוא"ל בהקדם האפשרי, ייתכן שנוכל לטפל בזה. עם זאת, אנו לא יכולים להבטיח דבר כי כל הפריטים שלנו מעובדים בדרך כלל מיד לאחר שאתה מזמין ונשלחים באותו היום או כמה ימים לאחר מכן. אם ההזמנה שלך כבר נכנסה לתהליך המשלוח, לא נוכל לעצור אותה. אנחנו לא אמורים להיות אחראים אם הזנת כתובת משלוח לא שלמה ו/או שגויה. המערכת שלנו מעבדת הזמנות באופן אוטומטי ופשוט עוקבת אחר מה שסיפקת.
האם אני יכול לבטל את ההזמנה שלי לאחר שהיא הוזמנה? לצערנו, אנו לא יכולים לבטל את ההזמנה שלך לאחר שהיא כבר עובדה ו/או נשלחה. אם תבטל את ההזמנה שלך לפני שהיא עובדה ו/או נשלחה, יחולו עליך דמי ביטול בגובה 15% כדי לכסות עלויות החזרה למלאי והחיובים שנגבו מאיתנו על ידי חברות כרטיסי האשראי עבור ההחזרים.
סיבות לא תקפות: הקונה כבר לא רוצה את הפריטים – זוהי הדוגמה הנפוצה ביותר שאנו לא יכולים לכבד אם אנו רוצים להמשיך להציע ערך גדול ב-InliveCaffe. הקונה צריך לוודא שהוא רוצה לקנות את הפריטים לפני שהוא מגיש הזמנה, לא לאחר מכן. לאחר שההזמנה הוגשה, הקונה נכנס לחוזה מחייב משפטית עם המוכר לרכוש את כל הפריטים בהזמנה זו. הקונה מצא פריטים במחיר זול יותר במקום אחר – הקונה צריך להיות בטוח שהוא מוכן לשלם את המחירים המבוקשים לפני שהוא מגיש הזמנה. לאחר שההזמנה הוגשה, הקונה נכנס לחוזה מחייב משפטית עם המוכר לרכוש את כל הפריטים בהזמנה זו.
